Eine Nachricht beginnt mit Ziel und Zielgruppe
Statt dieselbe Information blind überall zu verteilen, lässt sich entscheiden, wer sie benötigt, wie dringend sie ist und wo sie später noch auffindbar bleiben soll.
So greift der Ablauf zusammen
Terminänderung, Regel, Information oder Rückfrage unterscheiden.
Nur die betroffenen Personen oder Bereiche ansprechen.
Feed, Push oder E-Mail passend einsetzen.
Feedback oder Umfrage getrennt auswerten.
Was StudioPilot dabei abbildet
Feed und Push
App-Nachrichten bleiben auffindbar und können bei Dringlichkeit durch Push ergänzt werden.
- Zielgruppenbezogene Feed-Beiträge
- Kurzer separater Push-Text
- Archivieren und Wiederherstellen
E-Mail und Vorlagen
Wiederkehrende Nachrichten können mit konfigurierten Absenderdaten und Platzhaltern vorbereitet werden.
- Buchungs- und Änderungsmails
- Eigene oder bereitgestellte Vorlagen
- Vorschau und Testmail
Kursbezogene Kommunikation
Änderungen bleiben am betroffenen Angebot oder Termin verständlich.
- Terminabsage oder Vertretung
- Nachrichten an Kursgruppen
- Bestätigung und Erinnerung je nach Setup
Feedback und Umfragen
Freie Rückmeldung und gezielte Fragen erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
- Anonymes Feedback konfigurierbar
- Umfragen selbst erstellen
- Ergebnisse getrennt einordnen
Push kann durch Geräte- oder Nutzereinstellungen ausbleiben und sollte für dauerhafte wichtige Informationen nicht der einzige Kanal sein. Das Bearbeiten eines Feed-Beitrags sendet keine neue Push-Nachricht.
Verbundene Themen
Passt dieser Ablauf zu eurer Organisation?
Wir schauen gemeinsam auf euren heutigen Prozess, die benötigte Konfiguration und die Grenzen des gewünschten Setups.